أرجوستا علامة تجارية للأجهزة المنزلية تابعة لشركة البشبيشي لتجارة الأجهزة المنزلية ش.م.م (تأسست عام 1995). تُعالَج الطلبات المقدَّمة عبر أرجوستا وتُباع وتُنفَّذ عن طريق شريك التجزئة المعتمد المصريين (almasreen.net)، وتُطبَّق الشروط التالية على عملية الشراء.
مدة الاسترجاع والاستبدال
- استرجاع خلال 7 أيام: يمكنك إرجاع المنتج لاسترداد قيمته خلال 7 أيام من الاستلام.
- استبدال خلال 14 يومًا: يمكنك استبدال المنتج خلال 14 يومًا من الاستلام.
الشروط
للاستفادة من الاسترجاع أو الاستبدال، يجب توافر كل ما يلي:
- أن يكون المنتج غير مُستخدَم وبحالته الأصلية.
- أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
- تقديم الفاتورة الأصلية.
- وجود جميع الملحقات والكتيّبات (مطلوبة للاستبدال).
منتجات لا يمكن إرجاعها
- الأجهزة التي تم تركيبها أو استخدامها.
- المنتجات بدون العبوة الأصلية أو الفاتورة.
- منتجات التصفية أو البيع النهائي.
- المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.
- الأجهزة التي تتطلب تركيبًا بعد تركيبها.
استرداد المبالغ
تُعالَج المبالغ المستردة المعتمدة خلال 7 إلى 14 يوم عمل عبر وسيلة الدفع الأصلية. بالنسبة للدفع بالبطاقة، يعتمد ظهور المبلغ في كشف الحساب على البنك المُصدِر. رسوم الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب منتج معيب أو خاطئ.
كيف تبدأ عملية الإرجاع
لأي استفسار حول هذه السياسة، تواصل مع خدمة عملاء أرجوستا:
- الخط الساخن: 17724
- واتساب: 0109 988 1423
- البريد: info@argosta.net
آخر تحديث: يوليو 2026